|
Reservas On-line
A internet é um bom
aliado
O rápido crescimento no
acesso à internet torna-a uma ferramenta adicional de reservas porque atrai
novos clientes. Das principais vantagens destacamos a diminuição da sua
dependência em relação a intermediários podendo vender directamente
a sua disponibilidade, sem as habituais comissões tradicionais das
agências intermediárias.
O SIHOT.Web é uma
plataforma de reservas On-line, através da qual as agências e
potenciais clientes finais, podem fazer as suas reservas
directamente no hotel. O módulo liga ao SIHOT.PMS e é capaz de
indicar a disponibilidade real, as taxas e as categorias dos quartos,
com total controlo e integridade da informação. Através de uma ligação
colocada no Website do hotel pode ligar ao módulo de
reservas, consultar a disponibilidade e efectuar imediatamente uma
reserva. O processo de fica simplificado, quer para o hotel quer
para o cliente.
Este módulo
disponibiliza também interface de sincronização com
outros sistemas de reservas, tais como o "HORAS", "UTELL" e "BEST
WESTERN".
A Reserva
Os novos clientes
podem verificar a disponibilidade ou incorporar uma reserva
garantido-a com o seu cartão de crédito. Os detalhes do cliente são
conservados automaticamente no SIHOT.PMS. Após ter incorporado os detalhes
necessários, como por exemplo datas da chegada e partida, número e
tipo de quartos, ou "packages", a taxa a debitar será
apresentada. As taxas
são mostradas na moeda corrente do hotel; no entanto, há uma opção
para converter a quantidade na moeda corrente do cliente.
Assim, as empresas, os agentes do
negócio e os hóspedes regulares com taxas
especiais passam a ter acesso à disponibilidade por uma via fácil,
rápida e confortável.
Consulta da
Disponibilidade
O SIHOT.Web permite que o
sistema apresente a disponibilidade, a taxa actual e o quarto a
partir do SIHOT.PMS para armazenar todos as reservas recebidas através
da Internet na base de dados do hotel. Consequentemente, o sistema
de Front-Office pode controlar a disponibilidade directamente. A manutenção incómoda dos
"Allotments" neste processo deixa de ser requerida. Após ter
terminado a reserva, esta é transmitida e
validada pelo hotel, sendo que no final o hóspede recebe também uma
confirmação gerada pelo SIHOT.Web.
Alterações
As alterações e os
cancelamentos podem ser feitos directamente pelo hóspede ou agência
(mandante) e através de um protocolo dentro do SIHOT.PMS todas as
mudanças efectuadas via Internet serão comunicadas ao hotel.
Análises Estatísticas
O SIHOT.Web oferece uma
variedade de relatórios e de estatísticas, disponíveis em qualquer
momento, tais como os detalhes das reservas e dos rendimentos
realizados com a sua
presença na Internet.
Segurança
O protocolo Secure
Sockets Layer ou SSL foi o escolhido para promover o tráfego
seguro de dados pela Internet. Baseia-se no protocolo TCP/IP e
utiliza o conceito de criptografia de chave pública para eliminar
eventuais riscos de segurança nos dados transaccionados.
As Vantagens
-
Reservas On-line a partir de qualquer
lugar e a qualquer hora;
-
Ligação On-line e
controlo directo com o sistema de Front-Office;
-
Dispõe informações e estatísticas
para análise de produção.
um clique e já está…
|
